HeroDash集中管控黑名单，跨境客服的“秩序守护者”
一名客服人员正专注于处理顾客咨询，突然，一个熟悉的账号再次接入。该用户并非前来咨询商品，而是开始新一轮的无理纠缠或恶意辱骂。客服人员不得不停下手中工作，试图安抚或解释，但对方变本加厉，甚至威胁给出大量差评。最终，客服人员的情绪与效率被拖垮，后续排队等待的数十个
职业差评师
携程新规：酒店也可以“点评”客人了
核心变化就两点：一是酒店可以反向报告“问题客人”，二是平台会用AI技术识别“职业差评师”。消息一出，很多酒店朋友的第一反应是：早就该这样了。
有一种内伤叫“我妈觉得我不好”，多少人的自卑是从小种下的
我们总以为，家是港湾，妈妈是那个永远无条件支持我们的人。可现实里，有些妈妈的爱，却像一把双刃剑，一面是付出，另一面是伤害。